Chatbot infoCyberCrime

Título

"O papel dos chatbots na Administração Pública: A consciencialização para a criminalidade informática em Portugal"

Este estudo decorre no âmbito de um projeto de investigação do Doutoramento em Ciência e Tecnologia Web, a decorrer na Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (UTAD), em parceria com a Universidade Aberta (UAb).

Investigadores

Investigador principal: Luis Pímentel, aluno do DCTW, enquanto doutorando na Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro.

Orientadora: Professora Doutora Tânia Rocha, docente na Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro.

Coorientadora: Professora Doutora Maria Rosário Bernardo, docente na Universidade Aberta.

Enquadramento

O principal foco do chatbot infoCybercrime encontra-se relacionado com a disponibilização de conteúdos respeitantes à consciencialização de fenómenos da criminalidade informática. Disponibiliza ainda diversa informação sobre cibersegurança, nomeadamente em termos de procedimentos de segurança em dispositivos eletrónicos e serviços prestados por internet.

O chatbot foi idealizado e desenvolvido segundo as melhores práticas e metodologias de investigação, baseadas em duas revisões de literatura , com vista à sua possível integração em sítios Web da Administração Pública.

Este agente inteligente integra tecnologias baseadas em inteligência artificial ao nível do processamento da linguagem natural, pelo que é possível efetuar pesquisas livres sobre conteúdos. Por outro lado, também é possível aderir a eventuais sugestões de pesquisa, com vista a facilitar aspetos de acessibilidade.

Todos os dados disponibilidades pelo chatbot infoCybercrime fazem parte de uma base de conhecimento desenvolvida especificamente no âmbito da presente investigação, resultando assim em informação fidedigna, disponibilizada deterministicamente.

Trata-se de um protótipo, presente numa página Web desenvolvida especificamente para procedimentos de teste e avaliação.